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Tv / Equipamentos

Box Vbox pro não configura erro SA005

Arcmhf
Visitante
Fiz uma refidelizaçao que implicava a troca da box para uma vbox pro. A mesma não é reconhecida pelo que não é feita a configuração. Já contactei o serviço técnico 2 x e continuam a dizer para aguardar sem apresentar uma previsão de solução. Estou sem serviço de Tv desde ontem com todos os incómodos. Quero saber como solucionar a questão.. E principalmente saber como é que a Vodafone me vai ressarcir pelo tempo sem serviço.
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1 RESPOSTA 1
Mateus_Vodafone
Moderador

Olá @Arcmhf,

 

Lamentamos pelo ocorrido, e informamos que a situação já se encontra em tratamento pelo apoio técnico, e nesse sentido agradecemos a compreensão pela resolução que está sendo desenvolvida através das nossas equipas.

 

Assim que possível, será contactado pelo departamento responsável, pelo qual poderá esclarecer todas as duvidas técnicas sobre o tema, bem como verificar as informações de compensações disponíveis.

 

Obrigado, 

Mateus_Vodafone 

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