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Criação

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Resposta

3

Solução

Comando TV box

lmc
Contribuinte Junior
Contribuinte Junior
Boa noite exmos senhores,
Se possível um esclarecimento da vossa parte.
No caso de falha de funcionamento, quebra ou perda do comando da TV box, quais as soluções para a sua substituição?

Muito obrigado,
Cumprimentos
5 RESPOSTAS 5

Anónimo
Não aplicável

Olá @lmc

Em caso do o comando apresentar falhas a nível de funcionamento , este poderá ser trocado através de uma das loja oficiais Vodafone. 


Todas as outras questões devem ser devidamente analisadas igualmente junto de uma loja Vodafone.

 

Obrigado,
André_Vodafone 

pjfagulha
Ultra Contribuinte
Ultra Contribuinte
Na cidade da Guarda há alguma loja oficial Vodafone(que dê por exemplo para trocar comando)?
Caso não haja, qual a mais próxima?

Anónimo
Não aplicável

Olá @pjfagulha,

 

Para efeitos de troca é necessário a validação do nosso Suporte Técnico sendo só depois possível a troca do comando.

Na zona da Guarda não existe nenhuma loja oficial, sendo as próximas as seguintes:

 - Loja Vila Real - Nosso Shopping;

 - Loja Viseu - Forum;

 - Loja Viseu - Lg Humberto Delgado.

 

 

Obrigada,

Marta_Vodafone

pjfagulha
Ultra Contribuinte
Ultra Contribuinte
E enviam por correio? Caso seja admitido o processo de troca?

@Anónimo

Anónimo
Não aplicável

É sempre necessário analisar todos os casos, individualmente, de forma a validarmos os procedimentos a serem aplicados, sendo esta situação feita pelo departamento técnico.

 

 

Obrigada,

Marta_Vodafone