Erro na TV: Sa005

[MargaridaR92]

Boa noite, problemas em ligar a tv. 

Problema SA005: TV Box não configurada

[Carol_Vodafone]

Olá @MargaridaR92,

Lamentamos pela indisponibilidade no serviço de TV. Trata-se de uma dificuldade geral já identificada, que esta a causar perturbações no serviço.

Nossa equipa técnica esta a trabalhara para que seja resolvida com a maior brevidade possível. Agradecemos a sua compreensão e disponibilidade para aguardar.

Obrigada,
Carol_Vodafone

[MargaridaR92]

Boa noite,

Há previsão de tempo de espera da resolução?

Obrigada

[nsantos75]

Geral não é. Tenho amigos que têm Vodafone e está a trabalhar.

[mjfreitas70]

Entretanto não tenho serviço...

[Carol_Vodafone]

Olá mjfreitas70

Lamentamos pela indisponibilidade no serviço de TV. Trata-se de uma dificuldade geral já identificada, que esta a causar perturbações no serviço. Nossa equipa técnica esta a trabalhara para que seja resolvida com a maior brevidade possível. Agradecemos a sua compreensão e disponibilidade para aguardar.

Obrigada,
Carol_Vodafone

[MargaridaR92]

Recebi agora a informação 

A previsão atual é de até às 23:30h, sujeito a alterações.

[corge6]

também tenho a minha box sem informações dos canais, não dá para passar para trás nem ver outros programas

[Carol_Vodafone]

Nossa equipa técnica esta a trabalhara para que seja resolvida com a maior brevidade possível. Agradecemos a sua compreensão e disponibilidade para aguardar.

Obrigada,
Carol_Vodafone

[Lucho75]

Estou sem guia TV.

Já reiniciei tudo mas parece que é problema geral.

É inacreditável. Em ano e meio de Vodafone já reiniciei e tive mais erros que em 10 anos de MEO.
A direção da Vodafone que não se mexa que vai perder muita clientela.

Vbox uma autêntica nulidade. Erros atrás de erros.
E soube há pouco que a Vodafone anda a oferecer a novos clientes dados móveis inlimitados em cada cartão.
Os clientes atuais que se lixem. Interessa é atrair novos.