TV led Silver avariada

[RicardoGomes1]

Bom dia. Em fevereiro do corrente aderi ao pacote fibra e escolhi de oferta o televisor led silver.
Avariou no início da semana e contactei a Vodafone que instruiu para enviar email a empresa interplay com algumas info. Depois de o fazer repetidamente investiguei e verifiquei a dita empresa alterou inseri CAE e já não se dedica à reparação de eletrodomésticos.
Pergunto como propõe resolver a situação?

Cumprimentos.

[BrunoF_Vodafone]

Olá @RicardoGomes1

De facto para as TV's de marca Silver, será necessário encaminhar a situação por e-mail para a interplay@letmerepair.pt com a seguinte informação:
Marca;
Modelo;
IMEI ou número de série;
Morada de recolha do equipamento;
Descrição da avaria.

A Interplay (responsável pelo processo de garantia/avaria) responderá com um código de identificação do pedido e irão recolher o equipamento à morada indicada.

Em caso de duvida poderá contactar a linha 211643418 (8h-16h)

Obrigado

Brunof_Vodafone