Erro no registo de conta HBO

[PedrooF]

Boa tarde,

Ao aderir ao serviço Tv Net Voz, foi oferecido subscrição para HBO por 24 meses.

No entanto, quando tento registar-me no site da HBO com o código que aparece na box, aparece o erro 12.42 (acesso negado).

Como posso proceder para resolver este problema?

Obrigado

[Sofia_Vodafone]

Olá @PedrooF,

Ao entrar na app HBO aparece sempre o valor da sua mensalidade. O valor será debitado e de seguida creditado na sua fatura enquanto tiver a oferta a decorrer.

-Basta iniciar a sua sessão com a sua conta ou criar uma conta na TV Box acedendo à HBO Portugal (via menu principal, menu Apps ou no canal 106).

-Verifica o ecrã de entrada onde é apresentado o custo da subscrição.

-Ao clicar OK para avançar na subscrição é de seguida mostrado o ecrã para aceitação dos termos e condições.

-Após aceitar acede de imediato aos conteúdos.

Obrigada,
Sofia_Vodafone

[PedrooF]

Olá @Sofia_Vodafone 

Eu já consigo aceder aos conteúdos na tv box. Só não consigo noutras plataformas, porque ao tentar registar-me , no site da hbo, usando o código de associação à Tv box, aparece o erro que referi anteriormente (12.42).

Hoje tentei novamente e aparece a mesma coisa.

[BrunoF_Vodafone]

@PedrooF

Para verificar a situação, torna-se necessário o contacto para o Suporte Técnico 16913 ou gratuitamente através do My Vodafone caso tenha um número móvel Vodafone. Saiba como através deste vídeo.

Obrigado

Brunof_Vodafone