Criação
Resposta
Solução
Boa tarde.
Há cerca de um mês atrás questionei os serviços da Vodafone, de como se ir ia proceder à atualização da HBO, para a HBO Máx.
Tendo em conta que me fidelizei por 24 meses com a oferta da Fox+ e da HBO por esse período de tempo , foi me dito que não seria cobrado nada, e que depois passaria a 5,99€ por mês.
Hoje qual não é o meu espanto ao abrir a fatura, e reparo que tenho uma parcela de 4,87€ referentes à HBO, que me está a ser cobrada indevidamente.
Agradecia que a Vodafone retificasse este erro, não só este mês, mas para que não ocorra novamente até ao final do contrato.
Com os melhores cumprimentos.
Mauro Vitória
Olá @MV14,
Informamos que o desconto permanece na HBO Max, se tratou de erro de faturação ao qual já procedemos a correção.
Enviámos por mensagem privada os dados atualizados para pagamento. Pedimos que consulte sua inbox.
Obrigada
Carol_Vodafone
Olá @CosmicSurfer
Enviámos-lhe uma mensagem privada. Pedimos que a consulte.
Obrigado
Brunof_Vodafone
