Hbo 24 meses grátis, como activar com conta anterior?

[arcclaro]

Renovei a minha fidelização há cerca de tres meses e na renovação foi oferecido o serviço hbo pelo período da fidelizacao.

Eu já subscrevia de forma paga o serviço hbo anteriormente via Vodafone.

Infelizmente, devido ao COVID, infortúnio e desorganização de quem tratou da renovação da fidelizacao, ao fim de quase três meses ainda nao recebi uma única factura correcta como não consigo usufruir do que foi contratado.

A troca das boxes, o desbloqueio da velocidade fixa e a cobrança do preço acordado finalmente já está tudo resolvido, mas o serviço hbo além de ter sido cobrado, indica que a minha conta está desactivada.

Já fui à loja oficial da Vodafone por duas vezes e infelizmente continuo sem poder utilizar o serviço hbo.

Alguém sabe para que número tenho de ligar para resolver este problema específico?

Já gastei horas a tratar desta renovação de contrato e ninguém me dá solução, nem na linha nem na loja...

[Prag_Vodafone]

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