Rescisão de contrato

[Vanessa_L]

Boa tarde,
O meu contrato termina dia 24 de novembro. Não pretendo renovar. Sei que tenho de enviar comunicação até 30 dias antes. Terei de pagar o valor da rescisão apresentado na fatura? Ou como estou a cumprir o aviso prévio, não será necessário?
Quando me desativam o serviço?
Obrigada,

N° conta 311827202
Obrigada,

[Susan_Vodafone]

Olá @Vanessa_L

Desde já, lamentamos que queira desistir do serviço. 😔

De modo a podermos ajudá-la, poderia, por favor, indicar-nos o motivo?

Manifestamos a nossa inteira disponibilidade para ajudar a resolver alguma questão Vodafone. Garantimos que atendermos as necessidades dos nossos clientes é a nossa maior prioridade.

Podemos apresentar-lhe um tarifário mais adequado às suas necessidades atuais. 

Sim, pode efetuar o pedido de cancelamento 30 dias antes, contudo, para que não seja aplicada uma penalidade por incumprimento contratual, o serviço terá de ser desativado após o termino. Informamos que as desativações acontecem no final do ciclo de faturação. 

Permita-nos verificar em sistema esta questão.

Por questões de segurança e privacidade, enviámos um código de validação para dar seguimento ao tratamento da sua questão.

Seria possível consultar o número de contacto que tem associado à sua conta e enviar-nos o código recebido por mensagem privada, por favor?

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".

Aguardamos atenciosamente a confirmação do código por mensagem.

Obrigada,
Susan_Vodafone
 

[Vanessa_L]

Peço desculpa mas não recebi o código de que fala.

[Susan_Vodafone]

Informamos que respondemos à sua mensagem privada. Poderia, por favor, verificar a nossa resposta? Obrigada.
 

Obrigada,

Susan_Vodafone