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Reclamação

Bom dia,Venho por este meio deixar o meu desagrado com a Vodafone!Iniciei um contrato com a Vodafone após ter sido contactada por um comercial que sabendo que o meu serviço anterior estava prestes a terminar!Detalhei todos os serviços que tinha e qua...

Faturação incorreta

Boa noite,Eu renovei o meu vinculo com a Vodafone por mais 24 meses, mantendo o mesmo valor da mensalidade (40,80€), no entanto este mês apareceu uma fatura com o valor de 42,09€, o que está incorreto pois não tive quaisquer consumos extra.Agradecia ...

Contrato renovado, mas qual!!!

Boa tarde,Renovei em loja, porque a gestão de cliente recusou-se a negociar...Em loja, disseram que em 48 horas, dois dias uteis, estaria tudo registado, até agora nada...Também não sei o que foi registado na nova renovação, porque em loja solicitei ...

Desativação de nr fora dos 90 dias

Bom dia exmos senhores, o meu foi desativado por falta de pagamento da fatura, mas ainda não ultrapassou os 90 dias. Eu já havia falado antes com a linha do contencioso e o que me foi orientado é que eu entregasse os equipamentos, solicitasse um acor...

Resolvido! Agregar Red's e TVNETVOZ

Boa tarde.Sou já cliente Vodafone com 2 serviços separados: TVNETVOZ e dois cartões Red. Os Red's estão fidelizados, mas o serviço de TV não.É possível agregar os 2 serviços numa só conta e usufruir do serviço Fibra4 Plus Family?

Cancelamento do contrato

Boa tarde.Sou vosso cliente no serviço de casa tv/net/voz , com o contribuinte XXXXXXXX e pretendo cancelar o serviço devido a ter vendido a minha casa.Dirigi-me a uma loja vossa ao qual me foi dito que teria que pagar o restante valor do contrato de...

Renovação de contrato e alteração de titularidade mal feita

Bom dia, Tal como já referido há várias semanas, volto a referir que: O anterior nº de conta 31....61, foi renegociado com inicio em Janeiro e nesse mesmo mês fui á Loja do glicinias em Aveiro onde pedi a mudança de titularidade.Adicionalmente, estav...

Problema ao ativar Oferta Amazon

Bom dia, Aderi recentemente a um pacote TV NET VOZ com 6 meses Amazon Prime (3 meses + 3 meses oferta entre amazon, hbo e disney Escolhi amazon e fiquei com 3 meses) . Incluí também um voucher de 40 euros na Amazon. No entanto, ao tentar ativar na Bo...

Rescisão Contrato por falta de serviço

Boa noite, estou sem serviço desde dia 7/2/2025. A demora para arranjar o problema é inadmissível. O que tenho de fazer para rescindir o contrato por falta de serviço ?

Alteração morada - aumento de 15%

Boa tarde,Tenho um contrato ativo com a Vodafone de Tv+Net+Voz.Na sequência de um pedido de alteração de morada sou informado que terei de ter novo período de fidelizaçao , até aqui tudo bem, mas qual não é o meu espanto quando me pedem mais 6€ mensa...

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