Pacotes

Alteração de Cartão/Número incluido em pacote

Boa tarde,Sou cliente Vodafone, com pacote TV/NET/Voz + 4 cartoes, e gostaria de fazer uma troca direta num dos cartoes, ou seja tenho o numero X, que gostaria de retirar do pacote (Numero com portabilidade) e colocar um novo numero Y (que é Vodafone...

Faturação pós rescisão

Reparo que tenho uma fatura relativa ao período 16 a 18 de Dezembro, a qual me recuso a pagar. Foi feito o pedido de cessação contratual a 23/11/2024, na loja do Almada Fórum, com data de cessação a 15/12/2024.Agradeço a emissão de nota de crédito de...

Fatura deste mês vem com data limite, uma semana menos que a de dezembro

A minha fatura de Dezembro tinha data limite de pagamento o dia 30/12, como quase todas as anteriores que tinham o final do mês como data limite para pagar a fatura. Este mês aparece com data limite até 24/1... É menos uma semana que a fatura anterio...

Alteração de contrato

Tenho um serviço de TV NET VOZ + 2 telemóveis. Não é possível retirar os telemóveis e ficar só com TV NET VOZ?

Cancelling contract within 14 days

Hello,We have been Vodafone clients for 16 months, having TV Net Voz + Movel Familia. We recently moved to a new home and were told to start a new contract. We thought this new one will be only for the remaining months of fidelizacoe (to finish our o...

Subscrevi por engano sportv

Subscrevi o plano sportv standard e queria o total anual e agora n m deixam corrigir dizendo que tenho de ficar um ano fidelizado

Falha serviço - Porto - latência alta

Bom dia, estou com 12 megas de download em vez dos 500 contratados desde o início da manhã. Há falhas no serviço? Quando é que estará resolvido?Obg

Atendimento Técnico incapaz

Depois de ligar sucessivamente para os serviços técnicos e me darem as explicações mais dispares sobre o motivo de me terem cortado o acesso à internet, continua sem me ser dada uma solução para a reposição do serviço. Aparentemente a Vodafone terá f...

Cancelamento indevido do Prime video

Bom diaRecebi um email com a indicação que a minha subscrição do prime vidro tinha sido cancelada. Renegociei o contrato, há um mês, com a vodafone onde inclui o prime video .Podem ajudar-me a resolver este assunto?Obrigado

Erro contínuo no serviço TV

Bom dia!Há meses estou com um problema ao ligar a TV e que não consigo resolver POR FALTA DE ASSISTENCIA TÉCNICA .O problema:Ligo a TV normalmente. Após aproximadamente 5 minutos a ligação à Internet é interrompida e tenho que voltar a ativá-la. Depo...

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