Pacotes

Instalação em prédio

Boa noite, Gostaria de saber qual o tipo de intervenção que foi efetuado no predio onde resido.Tocaram a porta identificando-se como sendo da Vodafone, mostrando identificação, no entanto, não foi efetuada qualquer alteração ou nova instalação no edi...

Rescisão de contrato

Bom dia A minha Fidelização acaba no final de Novembro e gostaria de saber o que tenho de fazer para cancelar os serviços que tenho no final do tempo. Obrigado Rui Nunes

TV/NET/voz/Móvel

Sou cliente Vodafone e deparei-me esta semana com uma proposta da MEO. ***** Lamentavelmente ontem recebi uma chamada por parte da Vodafone que me oferece um pacote semelhante por 98€. A Vodafone não quer saber se tenho mais barato ou não, mas uma ...

Serviços Diversos

Boa tarde,Dirigi-me hoje à loja da Vodafone pois na minha factura estão a aparecer-me valores superiores a 30€ em serviços diversos.Após falar com a operadora percebi que se tratava aparentemente de serviços que "subscrevi" de entidades externas à Vo...

agendamendo de ativaçao do serviço tv net voz

Boa noite, No passado dia 2 de Outubro procedemos ao pedido de alteraçao de morada e ficou de ser agendado um dia para ativarem o serviço tv net voz, o qual já temos há alguns anos, sem nunca termos tido razão de queixa. Porém, ligaram somente uma ve...

Reclamação - Mensalidades / Parceiro / Notas de Crédito

Caro Apoio ao Cliente da Vodafone,Caro Diretor da Incomunicado,Cara Gestora de Conta, RECLAMAÇÃO Uma vez que estou já um pouco cansado de toda esta trapalhada na passagem para um pacote de TV+NET+VOZ+ 2 TELEMÓVEIS, que pensava eu me iria facilitar ...

Renegociação contrato.vodafone no seu melhot

Bom dia,a minha fidelização termina daqui a uns dias,ja tentei renegociar e a Vodafone não quer acompanhar a concorrência,acham se os melhores do mundo... Vou desistir de ser cliente por culpa da Vodafone e de 3 euros por mês. Renegociar com a Vodafo...

Reclamação

Sou nova cliente Vodafone, assinei contrato de pacote de fibra + fixo + telemóveis, a 20 de Julho. Mudei por estar muito insatisfeita com o serviço de outra operadora, no entanto, quase dois meses depois ainda não vieram instalar o serviço e já me de...

Reclamar faturação de serviços premium

Recebi a fatura de Agosto e verifiquei que estão debitados serviços premium que não subscrevi (5x3,24€=16,20€); fui conferir a fatura de Julho e constatei que já ali tinham debitado igualmente 1x3,24€ sem que eu me tivesse apercebido. Porque, como di...

Resolvido! Activação após instalação da fibra Vodafone frustrada

Olá. Ontem contactaram-me do Apoio ao cliente e como combinado lá voltei a casa às 2 da tarde e mais uma equipa técnica e lá ficou tudo mesma, ou seja, sem serviço TV net voz. Cá vou continuar por vontade vossa no meio de uma guerra comercial entre a...

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