Resolvido! Renovação contrato
Fiz a renovação a 10.02 mas o link com o resumo do contrato não funciona podem enviar-me por e-mail o novo contrato referência 21HZXLRa4 obrigado
Posts de fórum
Ausência de TV sem Box
Bom dia. Ontem foram instalar o serviço Vodafone na minha nova morada (alteração de casa/morada). Foi instalada a Box e o Router na sala de estar, como pretendia. Contudo, ao contrário do que acontecia na casa anterior e como era meu desejo, deixei d...
Faturação incorrecta
Boa tarde,Tendo aceitado a renovação do serviço Tv Net Voz pela proposta com o identificador 23Osmfcc9 emitida a 25/11/2024, verifico que nas últimas faturas tem-me sido cobrado o valor suplementar da VBox adicional de € 2,44 (+IVA).Verifico que na p...
Resolvido! Faturação de Janeiro 2025 com valor de serviço não subscrito
Boa tarde.Recebi a fatura de janeiro de 2025, e tem o seguinte serviço "Mensalidade Max - Plano Standard€ 6,49", o qual nunca foi subscrito por minha parte.Agradeço a verificação do mesmo e a correção do valor da fatura.Obrigado.Vitor P.
Box cobrada a 7€ quando eu pedi especificamente para ser essa a box incluída no pacote base
Boa tarde, após analisar a última fatura reparei que o valor da TV play está a 7€ e isso nunca foi o acordado na renovação. Agradeço a retificação, obrigado
Faturação de Janeiro 2025 com valor de serviço não subscrito
Boa tarde.Recebi a fatura de janeiro de 2025, e tem o seguinte serviço "Mensalidade Max - Plano Standard€ 6,49", o qual nunca foi subscrito por minha parte.Agradeço a verificação do mesmo e a correção do valor da fatura.Obrigado
desligamento de serviço
desliguei o meu serviço dentro do prazo legal para desligamento , fiz o mesmo em loja onde questionei se teria algum valor a pagar e me foi dito que nao, no mesmo momento questionei como seria possível fazer a entrega dos equipamento e foi me dito qu...
Oferta + dados móveis
Tenho esta oferta no my vodafone. Mas não consigo obter nenhum esclarecimento. Oferecem 200G, mas não consigo perceber se é por cartão ou para partilhar entre os quatro cartões que tenho na minha conta. Alguém me possa informar, sff. Obrigado
regoniciazao de serviço
Ao tentar regoniciar o valor do meu tarifário dizeram me que não poderia, apesar de não me importar de nova fidelização , não é possivel acompanhar o valor de 17,5€ por 250gbComo cliente acho incorrecto não pode fazer alterações durante o periodo de ...
Aderir a um pacote
Também quero aderir a um pacote online via site e nunca consigo, o processo chega a marcar a data da instalação e manda um código para um telemóvel, meto o código e dá erro não finaliza o processo. Já liguei para o apoio ao cliente e dizem que posso ...
