Troca de equipamentos

[LaurentSousa]

Boa tarde,

Tenho contacto com a Vodafone desde de 2015 e desde entao, nunca me trocaram os equipamentos. Tenho uma questao, o que é preciso para trocar os equipamentos? Tenho de pagar um valor extra? 

Já agora, nao consigo ver até quando estou "fidelizado" com a vodafone. Será possivel dizerem-me?

[Anónimo]

Olá @LaurentSousa,

Para efeitos de troca de equipamento terá de contactar a linha 16911, por norma, em situações de renovação de contrato não é cobrado qualquer deslocação técnica.

A consulta da fidelização pode ser feita no My Vodafone, em alternativa, pode indicar-nos por mensagem privada, o número de conta, nome e morada completos.

Obrigada,

Marta_Vodafone

[LaurentSousa]

Boa tarde,

Acabei de enviar mensagem privada. Já agora, eu tenho vodafone yorn, nao posso adicionar ao servico de TvNetVoz?

[Anónimo]

Olá @LaurentSousa,

Já respondemos à sua mensagem. Sim, pode adicionar todos os serviços Vodafone que se encontram ativados no My Vodafone para tal, terá de colocar o número de conta e a chave de ativação que enviámos por carta.

Caso não tenha esta em sua pose, poderá solicitar novo envio na página do My Vodafone.

Obrigada,

Marta_Vodafone