Android TV não deixa registar novo acesso

[pedronmoliveira]

Boa tarde, comprei uma box de android TV e instalei a App vodafone TV. Acontece que quando fui para fazer login, aparece a mensagem a dizer que atingi o limite de dispositivos. Fui ao tablet e telefone e fiz "desemparelhar" em ambas mas o problema continua.

Atualmente não tenho BOX da vodafone em casa. Existe alguma forma de gerir os dispositivos fora da Box? Já tentei na MyVodafone e não encontro em lado nenhum.

Obrigado

[Prag_Vodafone]

Olá @pedronmoliveira

É possível emparelhar (por conta) até 5 dispositivos em simultâneo.
Uma vez emparelhado, os dispositivos ficam emparelhados pelo período mínimo de 30 dias.

Em caso de dificuldades sugerimos o contacto com a nossa linha de apoio técnico - 16913.
Poderá contactar gratuitamente pela app My Vodafone, caso tenha um número móvel Vodafone.

Obrigado

Prag_Vodafone

[pedronmoliveira]

ridicula esta resposta. podem por favor dar uma resposta que sao seja copia de uma resposta padrao?

[JoãoR_Vodafone]

Olá @pedronmoliveira, 

As respostas por parte da equipa de moderação são dadas consoante as questões do Cliente. 

Não tendo 5 dispositivos emparelhados será necessário contactar o Suporte Técnico. 

Obrigado,

JoãoR_Vodafone