App Vodafone TV Erro MV1803

[lost2]

Viva,

Instalei a App Vodafone TV no telemóvel e no tablet.

No telemóvel consigo ver TV mas no tablet tenho o erro MV1803. A autenticação foi

efetuada de forma igual nos dois equipamentos. Para teste, removi o telemóvel e deixei só

o tablet registado mas o problema mantém-se. Versões:

App Vodafone TV: 3.0.0

Android telemóvel: 10

Android tablet: 7.1.2

A App indica "Estado do DRM: Ok" no dois equipamentos.

Podem ajudar?

Obrigado.

[Sofia_Vodafone]

Olá @lost2,

Agradecemos o feedback.

A Vodafone está a trabalhar para ir de encontro às necessidades dos clientes, melhorando os seus produtos e serviços.

Contudo, ao verificar uma dificuldade, torna-se necessário contactar o apoio técnico - 16913.

Obrigada,
Sofia_Vodafone