Nova App TV Vodafone

[n24]

Boa Noite,

Instalei a nova APP TV Vodafone no PC porque tenho a nova VBox mas ao tentar entrar tenho erro que que não é possível mais devices à conta.

Onde posso gerir os devices? Na box não aparece nenhum.

[JoãoR_Vodafone]

Olá @n24, 

Pode gerir os dispositivos associados à sua conta de duas formas:

• Via Tv Box: Acedendo a Menu >> Definições >> Área de Cliente >> Dispositivos
• Via App Tv Vodafone: Caso tenha perfil de administrador aceda a Menu >> Gerir Equipamentos

Obrigado, 

JoãoR_Vodafone

[n24]

Bom dia @JoãoR_Vodafone 

Como afirmei na minha box não aparece num dispositivo para remover e não consigo autenticar nas apps.

Necessito de ajuda.

[Rute_Vodafone]

Olá @n24,

Não conseguindo efetuar a associação de dispositivos de nenhuma das formas indicadas, sugerimos o contacto com o Suporte técnico, de forma a que sejam efetuados os devidos testes para resolução em chamada.

Poderá através do My Vodafone aceder à opção do Suporte Técnico, para que seja possível o contacto gratuito.

Será necessário aceder a My Vodafone » Meu ID de Acesso » Estado dos meus equipamentos » Resolução de Dificuldades » Escolher a opção mais indicada. Após feitos os despistes e caso a dificuldade não esteja ultrapassada, irá surgir a opção de contactar gratuitamente a linha de Apoio Técnico, caso seja um número móvel Vodafone.

Pode ainda verificar como aqui. 

Em alternativa, sugerimos o contacto para a linha de Apoio Técnico 16913.

Obrigada,

Rute_Vodafone