Criação
Resposta
Solução
em 11-03-2023 02:15 AM
em 11-03-2023 08:35 AM
Olá helderfigueira,
Lamentamos as dificuldades sentidas.
Para que a situação possa ser analisada, será necessário o contacto com a nossa linha de suporte técnico 16913.
Poderá contactar o apoio técnico através da App My Vodafone. Veja como aqui. Serão feitos alguns despistes e se persistir, surge a opção de contacto gratuito com o Suporte Técnico.
Informamos que também tem à sua disposição o contacto com o nosso apoio técnico através de e-mail. Basta aceder ao nosso formulário online preenchendo o campo "Qual é a sua questão?" com a informação "despistes de problema fixo". Em seguida, a equipa responsável entrará em contacto, tão breve quanto possível, através do número indicado no campo "Contacto preferencial" e/ou também através de e-mail.
Obrigado,
Rodolf_Vodafone
em 11-03-2023 12:01 PM