Ativação tidal

[rui21zeca]

Boa noite!
Eu subscrevi o tidal através do tarifario yorn x 10G, mas a subscrição desapareceu e agora não consigo utilizar o serviço. Na app My Vodafone o Tidal está nas subscrições recomendadas mostrando que a app não está subscrita, ou seja, a minha subscrição yorn do tidal foi cancelada sem motivo aparente. O problema é que, apesar de várias tentativas, não dá para reativar aparecendo a mensagem "pedimos desculpa" "voltar à página inicial".
Aguardo resposta
Obrigado

[Rodolf_Vodafone]

Olá @rui21zeca,

Para que possamos analisar a informação disponível em sistema, envie-nos os seguintes dados por mensagem privada:

- Número de telefone

- Nome completo do titular

- Morada completa

- PIN original

Obrigado,

Rodolf_Vodafone

[JorgeS8]

Boa tarde.
A mim aconteceu o mesmo e eu tenho Yorn 5gb

[Rodolf_Vodafone]

Olá @JorgeS8,

Para que possamos analisar, envie-nos uma mensagem privada com os seguintes dados:

- Número de telefone

- Nome completo do titular

- Morada completa

- PIN original

Obrigado,

Rodolf_Vodafone

[anacatarina_]

Boa noite,

A mim aconteceu exatamente a mesma situação... se me pudessem ajudar agradecia!

obrigada!

[BrunoF_Vodafone]

@AnaCatarina

Sugerimos a consulta das nossas anteriores respostas no tópico.

Obrigado

Brunof_Vodafone