Olá @filipa_araujo21,
Os carregamentos podem demorar até 24h a serem processados.
No caso de já ter sido ultrapassado este período temporal, para que possamos verificar o comportamento do seu saldo, pedimos que nos indique, por mensagem privada:
- Número de telefone
- Nome completo do titular
- Morada completa (com código-postal)
- PIN original
Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".
Obrigada,
Rute_Vodafone
