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Yorn

Carreguei o telemóvel e não recebi o saldo

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Novo Utilizador
Estou com o mesmo problema, fiz o carregamento e não entrou nem o saldo nem a mensagem de carregamento.
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1 RESPOSTA 1
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Moderador

Olá @filipa_araujo21,

 

Os carregamentos podem demorar até 24h a serem processados.

 

No caso de já ter sido ultrapassado este período temporal, para que possamos verificar o comportamento do seu saldo, pedimos que nos indique, por mensagem privada:

 

- Número de telefone

- Nome completo do titular

- Morada completa (com código-postal)

- PIN original

 

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada". 

 

Obrigada,

Rute_Vodafone

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