Desconto Indevido Mesmo com Saldo Suficiente

[diegorua]

Olá, bom dia. Ontem foi realizado um desconto de 50 cêntimos para poder me comunicar por um dia a mais mesmo possuindo o valor do tarifário semanal (2,75 euros) em saldo. Como proceder? Preciso de uma solução o mais rápido possível pois caso contrário todos os dias será descontado esse valor indevido daqui por diante. Cumprimentos, 

Diego

[JoãoR_Vodafone]

Olá @diegorua, 

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JoãoR_Vodafone