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Resposta

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Solução

Desconto Indevido Mesmo com Saldo Suficiente

diegorua
Visitante
Visitante

em ‎14-01-2020 11:19 AM

Olá, bom dia. Ontem foi realizado um desconto de 50 cêntimos para poder me comunicar por um dia a mais mesmo possuindo o valor do tarifário semanal (2,75 euros) em saldo. Como proceder? Preciso de uma solução o mais rápido possível pois caso contrário todos os dias será descontado esse valor indevido daqui por diante. Cumprimentos, 

Diego

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1 RESPOSTA 1

JoãoR_Vodafone
Moderador
Moderador

em ‎14-01-2020 12:12 PM

Olá @diegorua, 

 

De modo a podermos analisar a situação devidamente, envie-nos uma mensagem privada com o número de telefone, juntamente com nome e morada do titular para podermos verificar. Caso o número não esteja identificado, necessitamos do PIN original ou PUK.


Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".   


Obrigado
JoãoR_Vodafone

 

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