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Solução

Desconto abusivo de saldo

Rui_C
Novo Utilizador
Novo Utilizador

Boa noite, carreguei o telemóvel com 20 euros na quinta feira, dia 5/7/18 e neste momento(7/7/18) apenas tenho 13 euros, e sendo que o débito semanal é de apenas 2,75 euros (yorn x) semanalmente, gostaria de saber a que se deve este débito acrescido. Além disso, segundo a app my vodafone o próximo débito será a 8/7/18, quando o último débito foi feito a 5/7!

3 RESPOSTAS 3

Anónimo
Não aplicável

Olá @Rui_C,


De forma a podermos verificar a sua questão, pedimos que nos indique através de mensagem privada o número de telemóvel associado ao serviço Vodafone.

Obrigado,
André_Vodafone

Rui_l
Novo Utilizador
Novo Utilizador

Carreguei o meu Yorn com 11 euros no dia 2 de julho e apenas fiz um pagamento de 2,75 eur no mesmo dia e hoje (próximo dia de pagamento do serviço) apenas tenho 4 centimos e não tenho nenhum aviso de qualquer gasto de saldo, é possivél saber para onde foi o dinheiro? 

Obrigado

Olá @Rui_l

 

Sugerimos a consulta da nossa anterior mensagem neste tópico.

 

Obrigado

BrunoF_Vodafone