Erro ao trocar com amigos - Yorn Shake

[Esteves24]

Boa noite, quando seleccion a opçao de trocar com amigos, aparece um erro: Não foi possivel aceder ao endereço externo pretendido, o endereço pode nao estar disponivel.

[BrunoF_Vodafone]

Olá @Esteves24

Para que seja possível efetuar troca de cartas é necessário:

-Os utilizadores têm de ter os dados móveis ligados, com o cartão do número Yorn inserido no equipamento. 

-Os utilizadores têm de estar na mesma localização.

-Só é possível trocar cartas repetidas por cartas novas para cada um dos utilizadores – não é possível oferecer cartas nem trocar uma carta repetida por outra carta repetida.

-Para selecionar o outro utilizador para trocar cartas, ambos têm de estar no ecrã “Trocar cartas com amigos” e são identificados através do código único de partilha para ganhar shakes. 


Ao ter uma dificuldade cumprindo estes requisitos sugerimos que desinstale e volte a instalar a App. Caso se mantenha, envie-nos uma mensagem privada com os seguintes dados:

- Print do erro

- Número que tem a dificuldade
- Nome completo do titular
- Morada completa (com código-postal)
- PIN original
- Número com o qual tentou trocar as cartas

Obrigado

Brunof_Vodafone

[Esteves24]

O erro nem me permite aceder ao menu de trocas, ja mandei mensagem privada, com a info solicitada.

[Prag_Vodafone]

Olá @Esteves24,

Respondemos à sua mensagem, ficamos a aguardar o envio dos dados.

Obrigado

Prag_Vodafone

[joaomf]

Estou a obter o mesmo erro! O que poderei fazer para resolver?

[BrunoF_Vodafone]

@joaomf

Sugerimos a consulta das nossas anteriores respostas.

Obrigado

BrunoF_Vodafone

[Filipista]

Tenho o mesmo erro. Mas basta clicar em trocar com 1 amigo que aparece o erro. Nem aparece o ecrã onde aparece para selecionar amigo.

[Esteves24]

É exactamente como eu, já agora qual é o telemovel que usam? O meu é um mi9.