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Yorn

Falha carregamento

hdiogo
Visitante Junior

Ontem carreguei o telemovel com 11€ e o valor não ficou no saldo. hoje fiquei sem acesso as chamadas devido ao débito semanal pois não apresentava saldo pois este não entrou na conta da vodafone. 

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1 RESPOSTA 1
Rute_Vodafone
Moderador

Olá @hdiogo,

 

Como já indicado por mensagem privada, lamentamos o incómodo causado com esta situação.

 

Os carregamentos efetuados ontem e hoje podem demorar mais do que o normal a dar entrada no seu saldo. A questão já está identificada e em fase de resolução. Assim que possível o carregamento ficará disponível.  

 

Agradecemos a sua disponibilidade para aguardar.

 

Obrigada,

Rute_Vodafone

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