Mensagem que desconheço

[Jmeireles]

Venho por este meio informar que recebi esta mensagem "Ref: 997619 @sexypt.mobi #979034" por parte da Vodafone. Ao pesquisar na Internet fala de uma possível burla ou serviço de valor acrescentado. Venho por este meio informar que não subscrevi qualquer serviço, não aceito qualquer cobrança e não pretendo usufruir que qualquer serviço de valor acrescentado.

[Prag_Vodafone]

Olá @Jmeireles12 

A Vodafone apenas aplica a taxação com base na informação enviada pelo teu equipamento na rede.

Estes serviços são sempre ativados através do próprio equipamento. As mensagens de valor acrescentado são conteúdos informativos (notícias, informação sobre o tempo, etc.), de entretenimento (toques de chamadas, jogos, imagens, etc.) ou outros, prestados através de SMS (mensagem de texto) ou MMS (mensagem multimédia).

Para que possamos analisar e verificar o teu caso, informamos que por questões de segurança e privacidade, vamos enviar um código de validação para dar seguimento ao tratamento da tua questão. Sugerimos que consultes o número de contacto e nos confirme o pin recebido via mensagem privada.

Para enviar mensagem privada, basta acederes ao perfil de um dos moderadores (podes clicar no meu nome) e clicar em "Enviar uma mensagem privada" (lado direito a encarnado). Os moderadores estão identificados por "Username_Vodafone".

Obrigado
Prag_Vodafone

[Jmeireles]

Já falei com a Vodafone que cancelou a inscrição que não fiz e bloqueou o meu numero para novas burlas como estas

[Brunna_Vodafone · Accepted solution]

Agradecemos o teu feedback, @Jmeireles.

Ficamos satisfeitos por saber que a situação já foi analisada e que o serviço foi cancelado, tendo sido igualmente aplicado o bloqueio para evitar futuras ativações deste tipo de serviços no teu número.

Obrigada,
Brunna_Vodafone

[RSilva20]

Boa noite, recebi uma mensagem semelhante, como tenho de proceder para resolver a situação?

[Prag_Vodafone]

Olá @RSilva20 

Estamos inteiramente disponíveis para analisar e ajudar com a questão.
Para tal, pedimos que contactes um dos moderadores via mensagem privada com o número de telefone Vodafone.

Para enviar mensagem privada, basta acederes ao perfil de um dos moderadores (podes clicar no meu nome) e clicar em "Enviar uma mensagem privada" (lado direito a encarnado). Os moderadores estão identificados por "Username_Vodafone".

Obrigado
Prag_Vodafone

[Dorian]

Boa noite, recebi uma mensagem semelhante, como tenho de proceder para resolver a situação

[Jvitor_Vodafone]

Olá @Dorian,

Respondemos a tua mensagem privada, pelo que pedimos que verifiques a tua caixa de mensagens, por favor.

Obrigado,

Jvitor_Vodafone

[mari2025]

Bom dia, recebi uma mensagem semelhante, como tenho de proceder para resolver a situação? Gostava de cancelar o que isto seja, e outros serviços semelhantes para o futuro.

[Jvitor_Vodafone]

Olá @mari2025,

Para que possamos ajudar, pedimos que nos envies por mensagem privada o teu respetivo número, por favor.

Para enviares a mensagem privada, basta ires ao perfil de um dos nossos moderadores (podes clicar no meu nome) e selecionar a opção “Enviar uma mensagem privada”. Os moderadores estão identificados como “Username_Vodafone”.

Obrigado,

Jvitor_Vodafone