Mensagem que desconheço

[Jmeireles]

Venho por este meio informar que recebi esta mensagem "Ref: 997619 @sexypt.mobi #979034" por parte da Vodafone. Ao pesquisar na Internet fala de uma possível burla ou serviço de valor acrescentado. Venho por este meio informar que não subscrevi qualquer serviço, não aceito qualquer cobrança e não pretendo usufruir que qualquer serviço de valor acrescentado.

[mari2025]

Bom dia, recebi uma mensagem semelhante, como tenho de proceder para resolver a situação? Gostava de cancelar o que isto seja, e outros serviços semelhantes para o futuro.

[Jvitor_Vodafone]

Olá @mari2025,

Para que possamos ajudar, pedimos que nos envies por mensagem privada o teu respetivo número, por favor.

Para enviares a mensagem privada, basta ires ao perfil de um dos nossos moderadores (podes clicar no meu nome) e selecionar a opção “Enviar uma mensagem privada”. Os moderadores estão identificados como “Username_Vodafone”.

Obrigado,

Jvitor_Vodafone

[Lobo77]

tenho exatamente o mesmo problema

[Lobo77]

Venho por este meio informar que recebi esta mensagem "Ref:[email protected]#335018" por parte da Vodafone. Ao pesquisar na Internet fala de uma possível burla ou serviço de valor acrescentado. Venho por este meio informar que não subscrevi qualquer serviço, não aceito qualquer cobrança e não pretendo usufruir que qualquer serviço de valor acrescentado

[Flávia_Vodafone]

Olá @Lobo77, 

Informamos que a SMS recebida refere-se à disponibilidade dos conteúdos do canal Sexy para clientes Vodafone com smartphone. Trata-se de um serviço destinado a maiores de 16 anos, acessível através do portal Vodafone MyWeb ou diretamente aqui.

Poderá gerir ou desativar as suas subscrições ativas a qualquer momento através do portal móvel MyWeb, na opção "My Vodafone", ou através da App My Vodafone, na secção "As Minhas Subscrições".

Caso não tenha efetuado qualquer subscrição, para que possamos analisar a situação com maior detalhe, pedimos, por favor, que nos indique o seu NIF ou o número de telemóvel por mensagem privada. Para enviar, clica num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolhe "Enviar uma mensagem privada".

Estamos sempre disponíveis. 😉

Obrigada,

Flávia_Vodafone

[221]

Eu estou com o mesmo problema

[Flávia_Vodafone]

Olá, @221,

A mensagem que recebeste está relacionada com a divulgação do canal Sexy, um conteúdo disponível para clientes Vodafone que utilizem smartphone. Este serviço destina-se exclusivamente a utilizadores com idade igual ou superior a 16 anos e pode ser consultado através do My Vodafone ou diretamente através do respetivo portal.

Se pretenderes verificar, alterar ou cancelar alguma subscrição ativa, podes fazê-lo a qualquer momento no portal de subscrições ou, em alternativa, na App My Vodafone, em "As Minhas Subscrições".

Caso queiras, envia-nos por mensagem privada o teu NIF ou o número de telemóvel associado à conta para que possamos analisar a situação com mais detalhe. Para isso, basta acederes ao perfil de um moderador Vodafone (identificado com o sufixo "_Vodafone") e selecionar a opção "Enviar mensagem privada".

Ficamos ao dispor para ajudar. 😊

Obrigada,
Flávia_Vodafone

[Engi]

Também acabei de receber mensagem semelhante e não fiz nada... Já fui ao tal portal e não tenho lá nada em subscrições ou pagamentos. O que posso fazer?

[Brunna_Vodafone]

Olá, @Engi, bom dia.

Estamos a acompanhar a tua situação e já respondemos à tua mensagem privada. Para uma verificação mais detalhada de eventuais serviços de valor acrescentado ou de entidades externas ativos, pedimos que consultes as tuas mensagens privadas, onde daremos continuidade ao atendimento.

Obrigada,
Brunna_Vodafone

[RodrigoVeiga90]

Ola boa noite tenho o mesmo problema como faço para resolver?