Obter Código de Validação de Portabilidade

[DiogoFer64]

Boa noite. Sou cliente Yorn e pretendo realizar a portabilidade para outra operadora. No entanto, quando acedo ao My Vodafone para tentar obter o CVP, recebo uma mensagem de erro,

"Lamentamos

• De momento não é possível obter a informação. Por favor, tente mais tarde."

Assim, gostaria de saber como posso obter o CVP de modo a realizar a portabilidade. Obrigado

[fpoca]

Na fatura encontra-se, no canto inferior esquerdo, na vertical, faça uma pesquisa no documento por: "Cód". 

[RafaellaFernand]

Olá @Anónimo ,

Também gostaria de ter acesso ao meu CVP. 

Ao fazer o meu chip (pré-pago) utilizei meu Passaporte, e acho que nem sequer utilizei um NIF pois ainda não o tinha na época, então a opção SMS que me pede o NIF associado não me da jeito nenhum 

PS: para preencher o formulario de portabilidade também precisa do NIF, como fazer se não tenho certeza se utilizei um NIF ou não? pode me ajudar nisso também? 

[Rodolf_Vodafone]

Olá @RafaellaFernand,

O seu número de telefone tem um NIF associado, pode confirmar o mesmo através da app MyVodafone.

Obrigado,

Rodolf_Vodafone

[RafaellaFernand]

Confirmei meu numero NIF, apesar de mandalo corretamente após pedir o CVP por SMS para o numero 12815 me respondem com "O NIF não é valido" 

[JoãoR_Vodafone]

Olá @RafaellaFernand, 

Envie-nos uma mensagem privada com o número de telefone, juntamente com nome e morada do titular para podermos verificar. Caso o número não esteja identificado, necessitamos do PIN original ou PUK.

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".   

Obrigado
JoãoR_Vodafone

[catiasilvaaa]

Olá boa noite
Estou a ter dificuldades em obter o CVC, podem me ajudar?
Obrigada

[Anónimo]

Olá @catiasilvaaa

A consulta do CVP é feita no My Vodafone (app ou browser) acedendo a Meus Produtos e Serviços. No campo de Informações adicionais terá acesso à informação pretendida.

Está a ter algum problema na consulta?

Obrigado

BrunoC_Vodafone

[Fribeiro85]

O que acontece ao saldo que temos quando pedimos a portabilidade? A mim o apoio ao cliente informou que faziam uma nota de crédito. Já passaram 15 dias e ainda não recebi nada.
Obrigado