Prémio yorn

[Paulo37]

Ganhei uma hoodie yorn da colecção anterior mas até hoje ainda não recebi nada, resgatei o prémio nos últimos dias de acabar a colecção.

[Paulo37]

Agradeço o esclarecimento e tenho outra dúvida que é não ter acesso as ofertas de natal da yorn. Eu não consigo resgatar a minha e outras pessoas não conseguem enviar me. Qual o motivo?
Cumprimentos
Paulo Neto

[Rute_Vodafone]

Olá @Paulo37,

Pedimos que nos indique qual a mensagem de erro que dá quando tenta resgatar a sua.

Obrigada,

Rute_Vodafone

[Paulo37]

'' para poder usufruir da oferta deverá efectuar um carregamento ou regularizar factura em atraso''

[Rute_Vodafone]

Olá @Paulo37,

O seu serviço encontra-se suspenso por falta de carregamento. Só poderá usufruir da oferta quando regularizar.

Obrigada,

Rute_Vodafone

[Paulo37]

Ainda ontem efectuei um carregamento de 5 euros como é que se encontra suspenso?

[Rute_Vodafone]

Olá @Paulo37,

Pedimos que teste novamente o resgate da sua prenda.

Obrigada,

Rute_Vodafone

[Paulo37]

Já consegui resgatar o meu prémio assim como recebi uma SMS por parte da Vodafone a avisar que o meu tarifário tinha sido desbloqueado. Muito obrigado pela ajuda e agradeço que resolvam o meu outro problema do prémio yorn.
Cumprimentos
Paulo Neto

[Rute_Vodafone]

Olá @Paulo37,

Enviámos o comprovativo por mensagem privada por conter dados confidenciais.

Obrigada,

Rute_Vodafone

[Paulo37]

Boa noite ainda não recebi qualquer mensagem privada poderiam enviar novamente
Obrigado

[Anónimo]

Olá @Paulo37,

Verificamos que a mensagem privada foi enviada há 11 horas atrás. Sugerimos que, aceda às suas mensagens privadas.

Obrigada,

Marta_Vodafone