Renovação automática de dados móveis

[JoanaRitaa_]

Boa noite.

No dia de hoje a minha quantidade de dados móveis chegou aos 0mbs, e foi-me debitado 1,99€ do saldo a fim de ser ativo um pacote adicional de dados automaticamete.

Gostaria de saber se é possível fazer o barramento desse aditivo de forma a evitar estas situações e a apenas ficar sem dados até serem renovados ao inicio do mês seguinte.

Obrigada.

[BrunoF_Vodafone]

Olá JoanaRitaa_

A Vodafone aplica a taxação de acordo com a comunicação enviada pelo equipamento do Cliente através de Rede. 

Como condição comum a todos os tarifários pré-pagos, quando é esgotado o plafond mensal do tarifário ou não tem tarifário ou aditivo com dados móveis incluídos, é aplicada automaticamente a tarifa de internet móvel, quando existe acesso aos dados móveis, não sendo possível o seu cancelamento.

A tarifa de internet móvel tem um custo de 1.99€ e oferece um pacote de 100MB válidos por 5 dias. 

Caso esgote os MB incluídos antes dos 5 dias, é automaticamente ativado um pacote extra de 50MB com um custo de €1,05.

Esta informação está também presente nas condições do seu plano.

Obrigado

Brunof_Vodafone