Saldo insuficiente para débito. Falso!

[kimkonaz]

Boa noite, recebi uma mensagem a dizer que não era possivel fazer o débito para a semana no valor de 3.99€, no entanto esse era o valor que tinha em saldo.
Contudo houve capacidade para descontar 1 euro para comunicações durante 1 dia.

Gostava de saber o porquê disto ter acontecido.

[BrunoF_Vodafone]

Esta situação deve-se aos arredondamentos que o equipamento faz. 

Em sistema o saldo é até à quarta casa decimal, sendo que o seu saldo era na realidade de 3,9884€, ou seja, inferior ao débito semanal do tarifário. 

Os equipamentos apresentam o arredondamento à segunda casa decimal.
Como não tem acesso a esta informação, procedemos desde já à devolução de 1€ cobrado pelo atraso + 0.01€ para que a semanada possa ser retirada. 

Obrigado

Brunof_Vodafone