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Bem-vindo ao Fórum Vodafone

Yorn

Tarifário/cobrança de dinheiro

Novo Utilizador

Eu tinha o yorn X de 5gb grátis durante 3 meses, quando acabou esse período tentei mudar para yorn X 1gb, não estava a conseguir, até que li uma mensagem daqui do forum a dizer que era preciso carregar o telemóvel para mudar, então foi o que fiz, carreguei 5€ mas tirou-me automaticamente os 4€ do yorn x 5gb, e agora pede-me para carregar novamente senão a mudança fica sem efeito, e não é justo sendo que só me devia ter tirado 2,75€!

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1 RESPOSTA
Moderador

Olá @joaomota99

 

Pelo descrito, não existe nenhum erro.

Estando o valor semanal do Yorn X 5GB, este é imediatamente retirado após realizar o carregamento, como referido nas condições do tarifário, que pode consultar aqui.

 

No entanto, envie-nos uma mensagem privada com o número de telefone, juntamente com nome e morada do titular para podermos verificar se existe algum erro ou se foi pelo motivo que indicámos. Caso o número não esteja identificado, necessitamos do PIN original ou PUK.


Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".   


Obrigado
JoãoR_Vodafone

 

Obrigado

JoãoR_Vodafone 

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