Transferir eSIM de um iPhone para outro

[fabioandref]

Boa noite,
Gostaria de efetuar a transferência do meu eSIM de um equipamento iPhone para outro. Seria possível? Se sim, como proceder? Tentei através da my app Vodafone mas dá erro e não funciona.

Obrigado,

[BrunoF_Vodafone]

Olá @fabioandref 

Essa troca pode ser feita quando o eSIM ativo é sem Voucher e terá ainda de ter o anterior equipamento.

Neste caso é necessário remover o cartão do equipamento antigo e instalar no novo (para instalar é preciso ter o QR Code e o código de confirmação que recebeu quando fez a troca de cartão SIM para eSIM). 

Se não tiver esse e-mail, poderá enviar-nos uma mensagem privada com o número para podermos ajudar.

Se já não tem o equipamento antigo não consegue receber SMS de Token, pelo que será necessário deslocar-se a uma loja.

Caso seja um eSIM com voucher, terá de fazer um novo pedido de eSIM.

Obrigado

Brunof_Vodafone