Ative onenumber Apple Watch

[Blatzvid]

Boa noite, 

Adquiri um Apple Watch e pretendo ativar o OneNumber. Acontece que ao fazer os passos que a Vodafone indica, chego à parte após o login (com número de telemóvel) e aparece a seguinte mensagem:

"Numero de telemóvel não disponível"

Não parecem existir números de telemóvel associados à sua conta. Se tem um número de telemóvel da Vodafone, por favor adicione-o na sua conta My Vodafone como favorito ou faça login novamente usando o seu e-mail.

Podem ajudar?

Obrigado desde já

[Brunna_Vodafone]

Olá, @Blatzvid, boa noite.
A mensagem que apresentas surge habitualmente quando o número móvel ainda não está associado à tua conta My Vodafone.

Como despiste inicial, confirma se tens o serviço corretamente associado à tua conta My Vodafone. Para isso:

-Acede à app My Vodafone ou à versão web e seleciona a opção de registo, caso ainda não tenhas uma conta criada;
-Indica um email e cria uma palavra-passe;
-Confirma o email de validação que receberás;
-Inicia sessão com o email e a palavra-passe definidos;
-Na página inicial, em "Os meus serviços", seleciona "Adicionar conta/serviço";
-Introduz o número da conta Vodafone para associares os serviços.

Após a associação, volta a tentar a ativação do OneNumber.

Se a situação se mantiver, clica no meu perfil de moderadora, seleciona a opção Enviar mensagem privada e envia-nos o número da conta Vodafone ou o NIF do titular para analisarmos contigo.

Obrigada,
Brunna_Vodafone