Não consigo enviar SMS

[lilianapinto115]

Olá.
Não consigo enviar SMS de forma nenhuma. Já testei o cartão SIM em vários telemóveis diferentes e o problema mantém-se.

O SMSC não está a funcionar corretamente (não aceita nem permite envio de mensagens), apesar de ter saldo e rede normal para chamadas e dados.

Já repus definições de rede e o problema continua igual.

Peço por favor a verificação e reprovisionamento completo do serviço de SMS na minha linha, pois tudo indica um problema de configuração do serviço na rede.

Obrigada.

[BrunoF_Vodafone]

Olá @lilianapinto115 

Em primeiro lugar, podes desligar e voltar a ligar o telefone, tentando novamente o envio de uma SMS com relatório de entrega (escrevendo *NOT# antes do texto da mensagem).

Se tiveres mais que um número no equipamento, tens de te certificar que o número Vodafone está definido como o número do envio de SMS.

Verifica se o número de centro de mensagens está corretamente definido. Deverá estar com o +351 91 161 61 61. Nos manuais Online podes ver como configurar essa definição.

Caso ainda assim não consigas o envio, envia-nos o teu número por mensagem privada, bem como um exemplo de SMS não enviada (data, hora e número de destino) e se surge algum erro no envio.

Obrigado

BrunoF_Vodafone

[lilianapinto115]

O problema continua a persistir.

[Rodolf_Vodafone]

Olá @lilianapinto115,

Para que possamos analisar, envia-nos o teu número de telefone por mensagem privada.

Obrigado,

Rodolf_Vodafone