Não consigo instalar meu Vodafone.

[JuliaPalheta]

Ao ler o QR Code do Vodafone Portugal no android, ele pede um número de operadora. Tentei o número da operadora do Vodafone Portugal, tentei a do meu celular e tentei os números que recebemos por e-mail, nenhum deles deu certo e agora ele diz que não é possível instalar o E-sim pois o código errado foi colocado muitas vezes. Ao tentar ler o QR code e iniciar o processo novamente, ele diz que o código não é válido ou já foi usado.

[Brunna_Vodafone]

Olá @JuliaPalheta, 

Quando o código QR do eSIM é inserido incorretamente várias vezes, por segurança, o sistema bloqueia novas tentativas e invalida o código. Nestes casos, será necessário solicitar a emissão de um novo QR Code.

Para que possamos ajudar, pedimos que envie, por mensagem privada, os seus dados de cliente (NIF, número da conta, do telemóvel ou dados da compra) a um dos moderadores.
Pode enviar a mensagem privada clicando no meu perfil e selecionando "Enviar uma mensagem privada".

Se preferir, também poderá dirigir-se a uma loja Vodafone para apoio presencial. Pode consultar a loja mais próxima aqui.

Ficamos à disposição.

Obrigada,
Brunna_Vodafone