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Resposta
Solução
Olá @dfragoso,
Editámos a sua mensagem para garantir a proteção da sua segurança e privacidade.
Permita-nos esclarecer que, caso tenha efetuado alterações no cartão ou no serviço, isso pode afetar a configuração e a reposição dos serviços no novo cartão. Nestes casos, a normalização poderá ocorrer num prazo de até 48 horas.
Se não realizou qualquer alteração ou já ultrapassou esse prazo, sugerimos que reinicie o equipamento e verifique se a dificuldade persiste.
Caso persista, pedimos que nos informe por mensagem privada, o número de conta Vodafone ou Nif do titular, por favor.
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Obrigado,
Jvitor_Vodafone
