Numeros adicionais

[Xisco]

Boa tarde, no passado dia 27/01 desloquei à vossa loja do Continente Amadora para adicionar o nº 91XXXXXX ao tarifário que dispunha por €16,50/mês de acordo e conforme detalhes do meu contrato RED 10GB (app my Vodafone).

Foi informado pelo assistente que tal não era possível, tendo efetuado alteração serviço/tarifário para RED 250GB.

No dia seguinte voltei à loja para reverter a situação e munido de informação (pdf anexo) onde constava que o meu tarifário anterior (RED10GB) permitia …” números adicionais (máx 3): RED 10GB por 16,50/mês”, ao qual para minha grande surpresa e admiração o v/ colaborador informou que já não era possível fazer nada!!!!!

Perante o exposto pretendo efetuar uma reclamação pelo mau serviço/informação prestado e reverter a situação atual, isto é, anular novo contrato RED 250GB efetuado em 27/01.

[Barb_Vodafone]

Olá @Xisco, 

Lamentamos pela insatisfação causada durante o processo de alteração do seu tarifário.

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Obrigada, 

Barb_Vodafone 

[Xisco]

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[Xisco]

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[Prag_Vodafone]

Olá @Xisco 

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Prag_Vodafone