4g/LTE/VoLTE Samsung Galaxy S9 Plus Duos

[jdmosorio]

Boa tarde a todos
Estou com um problema de definição/compatibilidade (VoLTE) no meu Samsung Galaxy S9 Plus Duos.
O actual software (Android 10) não tem qualquer opção para activar/desactivar o VoLTE, a Samsung Portugal diz que a questão de software é com a operadora.
A minha operadora, a Vodafone diz que tenho a tecnologia VoLTE activa, mas aplicações terceiras, da Google Store, dizem que estou em LTE, mas o VoLTE não aparece activo.
Neste momento estou confuso, sem saber se o problema é do equipamento, ou eu que estarei a fazer algo errado.
Alguém pode partilhar experiências neste tipo de situação ?
Cumprimentos,
José Osório

[Rodolf_Vodafone · Accepted solution]

Olá @jdmosorio,

Confirmamos que tem o serviço VoLTE ativo no seu número de telefone, no entanto, sugerimos a deslocação a uma Loja Vodafone com assistência técnica, para que a situação possa ser analisada.

Obrigado,

Rodolf_Vodafone