Assistência Técnica

Devolução de Equipamento / Reembolso

Boa noite,Gostaria de obter a V/ ajuda no seguinte: adquiri um Samsung S21 através do clube viva que, desde o primeiro dia, reiniciava sozinho, aleatoriamente, sem nenhuma explicação plausível. Após uma primeira deslocação à V/ loja na Ranha (onde me...

Atualização Software

Boa tarde,Tenho um Samsung S21 Ultra 5G e até agora não recebi a atualização deste mês.Pelo que vi foi lançada em Portugal no dia 22/06 e até agora a Vodafone não a lançou.É verdade que em 2021 vocês ainda continuam a fazer isto com os clientes? Ou é...

Problema com pulseira bluetooth - prémio yorn shake it

Boa tarde, No âmbito da caderneta yorn shake it recebi como prémio a pulseira bluetooth easyfit band da cellularline.Coloquei a mesma a carregar como indicava nas instruções. Contudo depois de carregar a bateria testei a mesma e a pulseira não funcio...

Cancelar Assistencia Tecnica

Bom dia eu tenho assistencia marcada para hoje por um problema que se acabou de resolver.Como é que cancelo o agendamento?CumprimentosMata

Avanço de reclamação para todas as entidades

Boa tarde. Entreguei um Samsung A20e para r parar, pois desligou e não ligou mais. Entreguei em loja oficial, e hoje recebo mensagem da parte técnica que tenho de pagar 50€, pois o ecrã estava partido. O que é totalmente mentira. As fotos técnicas qu...