Assistência Técnica

Dificuldades Leiria

Em Picheleiro, Barosa, não existe qualquer comunicaçãoJá temos luz mas não temos rede, tv ou internet

Ping instável em jogo online vários servidores europeus (apenas clientes Vodafone)

Bom dia,Nas últimas semanas tenho verificado um problema bastante consistente com a minha ligação Vodafone ao jogar FPS online. Entre as 19h00 e as 22h00, o ping, que fora dessas horas é normalmente 48–50 ms, aumenta de forma abrupta e começa a oscil...

Velocidade Internet

Instalei a Vodafone nem á10 dias e já tive mais chatices que em 20 anos na Meo! Já reportei aos canais varias vezes que a velocidade de internet que me chega aos aparelhos e nada tem a ver com a velocidade contratada! os Técnicos dizem que está bem,...

Resolvido! Serviço VoLTE

Boa tarde.Depois de tentar com o TOBI sem sucesso, depois de ficar em espera 1 hora no 16912 e desligarem-me a chamada, depois de ligar para o 1214 e uma gravação informar-me que não tinha pessoas disponíveis para atender, venho aqui solicitar que at...

Problema de rede há mais de 1 ano e meio, sem resolução

Exmos. Senhores,Venho por este meio expor uma reclamação formal relativamente ao serviço de dados móveis contratado com a Vodafone.Desde há cerca de 1 ano e meio que não disponho de dados móveis no meu local de trabalho, situado no Aeroporto Francisc...

Perda súbita de IPv4 público / CGNAT ativado — portas e VPN deixaram de funcionar

Até ontem o meu servidor OpenVPN funcionava normalmente com port forwarding ativo.Sem qualquer alteração da minha parte, hoje deixou de funcionar. Diagnóstico feito:Nenhum pacote UDP chega ao servidor, mesmo com regras corretas.curl -4 ifconfig.me re...

Desativação cartão SIM

Olá. Foi-me desativado um cartão SIM pré-pago, entretanto foi novamente ativado em loja com, inclusive, troca do cartão por um novo. Hoje aparece novamente o cartão como desativado. Conseguem ajudar a perceber o motivo para estas sucessivas desativaç...

Cancelas subscrições

Olá,Não estou a conseguir cancelar a subscrição nem pela box Tv, nem pela app. Preciso de ajuda, obrigada.

Problemas com acesso remoto a câmaras no NAS (CGNAT?)

Bom dia,Estou a ter problemas em aceder às minhas câmaras de vigilância do meu Synology quando estou fora de casa.Mas dentro de casa funciona tudo bem.Segundo um amigo que me preparou esta solução, isto acontece porque a Vodafone bloqueia o acesso de...

Vergonhoso - Quase 1 hora em espera

Nova cliente na rede móvel, tenho constrangimentos desde a portabilidade, estou neste momento á precisamente 1 Hora em linha á espera do “apoio ao cliente” para conseguir falar com alguém.Assistente virtual não funciona nestes casos.Nunca me deparei ...

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