A minha TV box não funciona

[Marliaraujo222]

Boa tarde, estava a ver televisão normalmente, quando decidi ver uma gravação apareceu que a TV box não estava configurada, confirmei e os cabos estava normais, liguei e desliguei várias vezes e a TV estava igual, não estava a dar os canais, passado mais algumas tentativas minhas de resolver o problema no ecrã apareceu que a TV está sem rede, o meu telemóvel continua a dar a internet e as restantes televisões continuam a dar, precisava da vosso apoio para resolver este problema

[Mayon_Vodafone]

Olá @Marliaraujo222 ,

Pedimos desculpas pelas dificuldades que está a experienciar. Já identificámos o problema, que está a afetar vários clientes, e estamos a trabalhar na sua resolução o mais rapidamente possível. Agradecemos a sua paciência e lamentamos o transtorno causado.

Obrigado,

Mayon_Vodafone