Código de bloqueio sim me

[TeresaMariaGala]

Boa tarde,

há poucos dias comprei, através do Clube Viva, um telemóvel novo. Queria dar o antigo a outra pessoa mas acontece que o cartão é de outra operadora e o telemóvel ao ligar pede "insira o bloqueio sim me".

Muito obrigada pela vossa ajuda,

Teresa Maria Gala

[Anónimo · Accepted solution]

Olá @TeresaMariaGala

Editámos a sua mensagem por conter dados confidenciais.

Para podermos encaminhar internamente o pedido de desbloqueio do seu equipamento, indique-nos por mensagem privada os seguintes dados:

• Nome  do titular
• Morada completa

Para tal, basta aceder ao perfil de um dos moderadores e clicar em "Enviar uma mensagem privada". Os moderadores estão identificados por "Username_Vodafone.

Obrigado

BrunoC_Vodafone

[Adriano03]

Como faço pra ter o código de bloqueio sim me [no]

[BrunoF_Vodafone]

Olá @Adriano03

Ao pretender desbloquear um equipamento adquirido à Vodafone Portugal, torna-se necessário que tenha um número Vodafone ativo, para que possamos ajudar por esta via.

Para tal necessitaremos do envio de uma mensagem privada com os seguintes dados:

- Número

- Pin Inicial

- Nome completo do titular

- Morada completa do titular

- Cópia da fatura de compra

Caso não tenha a fatura, poderemos efetuar um pedido de segunda-via, sendo necessário que nos envie os dados acima, o IMEI e o NIF associado à compra.

Obrigado

Brunof_Vodafone