Desbloqueio iPhone 6

[sandraccrosa]

Há quase duas semanas que me dirigi a uma loja Vodafone para me desbloquearem o telemóvel (IMEI 356679087558095) e aí disseram que o pedido do código de desbloqueio tinha sido realizado e que teria de esperar no máximo 5 dias. O pedido foi registado com o ID 2-1R2FV6VB. Ontem recebi uma mensagem com o código de validação de portabilidade, que assumo que seja do número e não do telemóvel, e portanto não percebo qual a relação. Gostaria de ver este problema resolvido porque preciso mesmo do telemóvel desbloqueado...
Obrigada,
Sandra

[Prag_Vodafone]

Olá @sandraccrosa,

O código de desbloqueio para o iPhone IMEI  356679087558095 foi pedido à Apple. Deverá efetuar restauro via iTunes.

Obrigado

Prag_Vodafone

[sandraccrosa]

Mas preciso do código para fazer o restauro?

[Rodolf_Vodafone]

Olá @sandraccrosa,

Não.

Obrigado,

Rodolf_Vodafone

[sandraccrosa]

Como devo proceder agora? Não encontro nenhuma opção no iTunes para o restauro.

[Prag_Vodafone]

Olá @sandraccrosa,

Poderá consultar como restaurar no site da Apple.

Obrigado

Prag_Vodafone