Assistência Técnica

Problemas serviço fixo

Boa tarde, estou com um problema no meu serviço de vodafone voz fixo. Não funciona e no telefone aparece a mensagem "falha no registo SIM".O que poderá ser? Existe algum problema com o serviço?ObrigadaCom os melhores cumprimentos

mensagem de ausencia numero fixo

Vou ter a minha empresa fechada 3 dias e pretendo que quem liga para os números fixos seja atendido por uma mensagem gravada a informar que estaremos fechados do dia x ao y Este serviço existe na Vodafone ou tenho de utilizar algum equipamento extra...

Resolvido! NCK

Bom dia ,Tenho um telemovel antigo (Huawei P30) da Vodafone que quero emprestar a um familiar.No entanto pede-me o codigo NCK para desbloquear a rede SIM.Agradeco antecipadamente o suporte que puder prestar.ObrigadoCarlos

consulta saldo minutos e sms

Boa Tarde,Não estou a ter acesso à consulta de saldos dos minutos e sms do meu tarifário pós-pago associado à conta que tenho convosco de net e TV. A conta está em nome do meu marido e o telefone associado em meu. Já contactei o V/ apoio ao cliente q...

TV's sem box sem sinal

Boa noite.Hoje, sem mais nem menos, as TV's que não têm box cá em casa ficaram sem sinal. Ao fim da tarde, duas das TV's já tinham recuperado o sinal (são tv's mais recentes), mas uma mais antiga, que funcionava perfeitamente, não capta sinal nenhum ...

Sem Serviço

Boa tarde de repente fiquei sem serviço de tv no meu acesso, tenho acesso internet mas o serviço de televisão não funciona.Já reiniciei o router diversas vezes e o problema mantém-se.Necessito ajuda, pois o TOBI de pouco ou nada ajuda, só me coloca a...

Resolvido! CMTV e NOW só com som e sem imagem

Boa tardeOs canais da CMTV e NOW apenas dão som e sem imagem nos dispositivos não ligados à Box. Todos os aparelhos ligados ao sinal ejetado na rede doméstica estão nesta situação. O dispositivo ligado à TvBOX funciona perfeitamente. Qual poderá ser ...

As chamadas para o número 22 605 78 28 falham em 4G/5G (VoLTE)

Boas,Isto parece um problema de encaminhamento/interligação VoLTE visto que consigo realizar a chamada ativando o 2G, o que não é de todo viável. O número de telefone é do atendimento ao cliente de uma loja de eletrodomésticos (euronics.pt).telefone ...

CGNAT

Como pelo que já vi pela internet a vodafone utiliza o chamado CGNAT, precisava de desativa-lo para poder abrir portas no meu router urgentemente. aguardo resposta

Resolvido! Alteração de pacote Vodafone

Boa noite fiz o pedido de alteração do meu pacote Vodafone para adicionar 2 números de telemóvel entre outras coisas e disseram me até 72 horas máximo , para lá caminha e não recebi nenhuma mensagem como disseram que ia receber

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