Assistência Técnica

Resolvido! Instalei E-SIM e fiquei sem serviço

Boa noiteInstalei E-SIM e fiquei sem serviço nem o E-SIM nem o SIM Funcionam mais, tentei transferir o E-SIM para outro dispositivo através da APP Vodafone e sem sucesso na aplicação na área Perfis SIM & eSIM aparece uma mensagem de erro a dizer que ...

Como saber se o meu SIM está activo e, se não estiver, como reactiva-lo?

Olá,Tenho um telemóvel com Vodafone Easy Total e gostava de saber se o meu SIM está activo, pois não consigo mais aceder à app para fazer carregamentos. Não estou a receber mais nenhuma mensagem de SMS. Se não estiver, gostava de saber como reativa-l...

Canais DDT

Boa tarde. Hoje o meu serviço de net, voz e TV terminou. Comuniquei que queria encerrar o contrato pelo motivo de ter se mudar de habitação (que já tem serviço Vodafone ativo). Após terminar o fornecimento do sinal, tentei fazer a sintonização dos ca...

Resolvido! Compatibilidade VoLTE

Adquiri recentemente o POCO X7 Pro e considerando a sua excelente relação preço/funcionalidade parece-me que será um dos melhores, senão o melhor, na gama média. Acredito que muitos concordam e que este modelo vai ter ainda mais sucesso.No entanto, d...

Perca de Pacotes

Tenho tido problemas com a minha ligação nomeadamente perca de pacotes de 30% .Ao fazer testes de ligação vejo que o problema reside no vosso router com o nome de 2.96.54.77.rev.vodafone.pt e seu respetivo IP 77.54.96.2 Por favor podem passar a info...

Sem SMS/Tokens após instalação eSIM

Boa noite!Instalei um eSIM para nº telefone 91******* num Samsung Galaxy S24 FE, há 48H e não recebo os tokens/SMS de verificação de várias entidades: MBWAY, Bancos, IDGov, etc

ISP não abre portas UDPs

Viva!Início da semana entrei em contacto com o suporte porque não conseguia abrir portas com protocolo UDP, 51820 especificamente. Após horas e horas de tentativas, não conseguiam chegar à um consenso e resolveram trocar o router em minha residência....

Alterar morada em fatura

Caros, bom diaSou cliente há muitos anos e mantenho o serviço da Vodafone desde que me mudei para a minha nova casa, há mais de três anos. Na altura, cheguei a pedir para o endereço da morada nas faturas também fosse atualizado (segue o da anterior s...

TV net e voz sem sinal

Estou desde meio da noite sem qualquer serviço da vodafone na zona 2840-595. Torre da marinha, seixal.

Resolvido! Sem sinal de Fibra

Boa tarde. Não há sinal desde ontem às 13-00, Lourinhã, 2530-114.Led 'fibra' pisca a vermelho.Há uma semana recebi uma notificação sobre trabalho técnico.Obrigado.

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