Assistência Técnica

Resolvido! Falha serviço TV NET VOZ

Foi agendado um serviço para a minha rua para movimentação de uma caixa de fibra com interrupções de rede no dia 07/04 entre as 9h e as 18h. Já passa da hora e não tenho serviço fixo. Também ainda não tenho novidades da Vodafone... quando é suposto e...

Falha de canais

Desde de o fim de semana que alguns canais não dão tem falha e por vezes ficam sem sinal

Resolvido! Renovação do contrato com a Vodafone

Boa noite. Venho por este meio mostrar a minha desilusão para com a Vodafone. Passo a explicar. Efetuei um pedido de resolução do meu contrato com a Vodafone a partir de 26/04/25 ( data do fim do período de fidelização) e estando eu interessado em co...

Linha desativada

Bom dia, mudei de morada faz uma semana e arrendei um t0 que é uma fração autônoma de um apartamento. Eu tenho um contrato de arrendamento e minha proprietária tem o contrato dela de compra e utilização da parte dela. Mas como é uma fração autônoma d...

OneNumber Apple Watch

Boas, não consigo ativar o serviço no meu relógio, diz-me que não tenho números de telemóvel associados, mas estou a fazer login com o meu nr de telemovel serviço da vodafone, na loja disseram-se ser um problema que dura aos meses sem solução à vista...

Interrupção do serviço (Rescisão)

Boa tarde. Estou sem internet desde dia 26. Sou trabalhador remoto a partir de casa. Veio um técnico a minha casa no dia 27. Não resolveu nada. Estiveram mais de 48h úteis sem me dizer nada até há instantes, em que me ligaram para me dizer que a próx...

Duas semanas sem instalação!

Sou cliente Vodafone a mais de 2 anos. Mudei recentemente de casa e entrei em contato com a Vodafone para fazer a troca de morada e nova instalação. Durante 4 dias só consegui falar com o robô de atendimento sempre sem conseguir que este me passasse ...

Converter cartão SIM para eSIM

Boa noite,Comprei um novo smartphone que tem tem o chip para 2 eSIM.O Tobi diz que o telemóvel não é compatível com eSIM.Introduzi *#06# e o telemóvel devolveu os IMEI e o EID.Preciso de ajuda para converter o meu SIM em eSIM.Obrigado

Intervençao tecnica

Boa tarde, ontem era suposto haver uma intervençao tecnica para me trocar router e box porque fiz um novo contrato recentemente e no entanto nao houve chamada por parte do tecnico e ainda me mandaram um email como comprovativo de intervençao no qual ...