Assistência Técnica

Configuração Débito Direto - App

Boa tarde,Eu tinha, recentemente, o débito direto configurado para uma das minhas contas bancárias.No último mês, resolvi trocar essa configuração para um nova conta bancária. Apaguei a que tinha e voltei a configurar com a nova conta, dá-me sempre a...

Troquei para eSIM e não recebo SMS do MBWAY, banco, Gov.

Troquei de iPhone e o novo modelo não aceita cartão físico. Fiz a conversão para eSIM mas não consigo associar cartões e fazes pagamentos por mbway pois não recebo SMS destas entidades. Já passaram mais de 36horas e nada. Podem ajudar-me por favor?

Resolvido! Sem comunicaçoes por falta de carregamento

Olá, Ontem fiquei sem comunicaçoes no meu número Vodafone por falta de carregamento. Procedi de imediato ao carregamento, mas continuo até agora sem qualquer tipo de serviço no meu cartão. Já reiniciei o telemóvel diversas vezes, bem como o cartão eS...

Resolvido! Avaria Geral

Boa tarde, O meu serviço está com problemas desde as 20h de ontem. Tentei resolver pelo tobi e o último passo foi receber uma chamada do vosso atendimento ao público. O funcionário tentou de tudo, mas não conseguiu resolver o problema, tendo informaç...

Reclamação – Imposição de novo contrato e preço diferente em caso de mudança de morada

Exmos. Senhores,Venho por este meio apresentar reclamação relativamente às informações prestadas pelos vossos serviços (lojas, apoio ao cliente e demais canais), no âmbito da minha solicitação de mudança de morada do serviço Vodafone atualmente ativo...

Il mio numero è stato bloccato.

Devo riattivare il mio numero. Sono già stato in Vodafone, ho già chiamato l'assistenza Vodafone, mi hanno chiesto di inviare un'email ma l'indirizzo email non è valido e il mio problema non è stato risolto.

Resolvido! Problema recorrente: Não consigo associar número portado à conta My Vodafone existente

Olá,Escrevo para pedir ajuda com um problema de associação de um novo serviço à minha conta My Vodafone.Eu já possuía uma conta My Vodafone (email/palavra-passe) e comprei um novo cartão SIM para fazer a portabilidade de um número de outra operadora....

BOX VODAFONE COM ERRO

Bom dia, Este mes estive com erro na box sem a mesma funcionar durante 8 dias. Apos ir a loja trocar a box deram me outra que por sua vez de vez em quando fica sem imagem e sem som. Podem fazer algum tipo de acerto na fatura do mes sff?

Cartão esim que não recebe chamadas após retirada de um cartão fisíco

Tenho um problema no meu número: consigo fazer chamadas, mas não recebo chamadas.O meu eSIM pessoal deixou de receber chamadas depois de remover um cartão físico antigo.Peço que verifiquem o seguinte na minha linha:Provisionamento de voz – garantir q...

Avaria na box sem resolução há mais de uma semana

Boa noite.Estou com uma avaria na minha box, que foi reportada no dia 17 de Novembro, e que ainda se encontra por resolver e já passaram 10 dias. Já contactei várias vezes o vosso apoio técnico, contudo ninguém me sabe informar sobre o assunto.Acho i...

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