Fiquei sem alguns canais hd

[Joelq]

De um momento para o outro fiquei sem alguns canais, como por exemplo o Hollywood, panda e etc. já tentei sintonizar de novo e esses tais canais não aparecem. O que fazer

[JoãoR_Vodafone]

Olá @Joelq, 

Neste caso torna-se necessário o contacto com com a linha de apoio técnico 16913.

Poderá através do My Vodafone aceder à opção do Suporte Técnico, para que seja possível o contacto gratuito.
Será necessário aceder a My Vodafone » Meu ID de Acesso » Estado dos meus equipamentos » Resolução de Dificuldades » Escolher a opção mais indicada. Após feitos os despistes e caso a dificuldade não esteja ultrapassada, irá surgir a opção de contactar gratuitamente a linha de Apoio Técnico, caso seja um número móvel Vodafone.
Pode ainda verificar como em: http://vfpt.pt/mvdftecnico

Em alternativa, sugerimos o contacto para a linha de Apoio Técnico 16913.

Obrigado, 

JoãoR_Vodafone

[Bombeiro99]

Eu tambem fiquei

Todos os canais da frequencia 634 Digital deixaram de trabalhar

Pelo que sei todos que conheço e tenhem Vodafone aconteceu o mesmo

Ligar para 16913  é o mesmo que ligar para uma linha de valor acrescentado

Será essa a ideia da vodafone ganhar milhoes de euros em chamadas para o APOIO TECNICO com linha de valor acrescentado ????????????????

[Rodolf_Vodafone]

Olá Bombeiro99,

Sempre que é detetado um problema técnico, este deve ser comunicado ao nosso suporte técnico para que sejam feitos os devidos testes e despistes em chamada. A chamada é taxada, contudo, tem a opção de ligar gratuitamente, seguindo os passos referidos na mensagem anterior.

Obrigado,

Rodolf_Vodafone

[Joelq]

Mas conseguiu resolver o seu problema?

[Bombeiro99]

Foi uma avaria da VODAFONE a frequencia 634  esteve OFFLINE

Talvez uma avaria prepositada para prepararem a entrada dos novos canais e a mudança de frequencias por causa do 5G