Clube viva

[Tomás_Brilhante]

Quando faço o login na minha conta vadafone tenho os pontos necessários para um novo dispositivo mas diz que não tenho pontos suficientes

[Anónimo]

Olá @Tomás_Brilhante

Se a compra for online com entrega na loja, sim. Se for diretamente à loja para comprar o equipamento, não terá o desconto online.

Obrigado

BrunoC_Vodafone

[Tomás_Brilhante]

Mas nao me consegiria me ajudar a saber em que serviços tenho os pontos

[Prag_Vodafone]

Olá @Tomás_Brilhante,

Poderá consultar os seus Pontos:

Através do My Vodafone no seu PC. 
Enviando um SMS gratuito para o 12 50 com a palavra pontos
Ligando gratuitamente para o 12 50
Consultando a primeira página da fatura, no canto superior esquerdo

Obrigado

Prag_Vodafone

[Tomás_Brilhante]

Como faço para comprar online porque vou com o meu número diz que não tem pontos suficientes não podiam me ajudar a saber qual dos números ou serviços tem os pontos

[Anónimo]

Pode consultar essa informação no My Vodafone ou contactado a linha do Clube Viva  - 1250.

Obrigada,

Marta_Vodafone

[Tomás_Brilhante]

Porque os meus pontos clube viva estão negativos
E se é mesmo assim

[Rodolf_Vodafone]

Olá Tomás_Brilhante,

Aos Clientes que celebrem um compromisso de permanência âmbito da Oferta Empresarial (excluindo Clube Viva Empresarial), serão debitados os pontos Clube Viva gerados pela mensalidade do plano de tarifas contratado durante o período de permanência, ou seja, 2 pontos x € valor mensal x nº meses de duração do contrato.

À medida que o cliente vai recebendo novas faturas ou efetuando carregamentos, irá acumular pontos.

Desta forma, no mínimo, os pontos equivalentes à mensalidade ao longo do contracto, irão compensar os pontos inicialmente debitados.

Obrigado,

Rodolf_Vodafone

[Tomás_Brilhante]

mas da para comprar um equipamento com os pontos negativos

[Prag_Vodafone]

Olá @Tomás_Brilhante,

O mínimo de pontos necessário neste momento é de 99 Pontos.
Poderá consultar a nossa oferta no site.

Obrigado

Prag_Vodafone

[Tomás_Brilhante]

aparece um menos nos pontos queria saber se da para usar como tem um menos à frente dos pontos