Devolução compra online

[catiag]

Boa noite,
Gostaria de saber como fazer uma devolução de um produto.
Fiz uma compra online mas o produto não é compatível com o meu telemóvel e por isso gostaria de devolver. Na pagina da loja online não faz qualquer referência que o produto só é compatível com iOS. Já me dirigi à loja mas informaram que tinha que devolver via online. Gostaria de saber como fazer essa devolução porque não encontro nenhum link para devoluções.
Obrigada

[Rosa_Vodafone]

Olá @catiag,
Pode fazer a devolução do seu produto desde que esteja em bom estado, com as películas de proteção e completo, no prazo de 14 dias consecutivos, após a data de entrega. A caixa não pode apresentar qualquer tipo de dano.

Para verificarmos o seu caso concreto, pode informar o nº de Conta Vodafone ou o NIF associado à sua compra por mensagem privada?

Pode enviar uma mensagem privada acedendo ao perfil de um dos moderadores (pode clicar no meu nome) e clicando em "Enviar uma mensagem privada" (lado direito a encarnado). Os moderadores estão identificados por "Username_Vodafone".

Obrigada
Rosa_Vodafone