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Bem-vindo ao Fórum Vodafone

Clube Viva

Pontos por Saldo em Plano FibraID

SOLUCIONADO
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Contribuinte

Boa tarde,
É possível utilizar os pontos para converter em saldo (crédito), no caso de uma conta com plano FibraID ?
Noutra conta aparece essa opção, nesta não. Pretendia 750 pontos = €5 Saldo
Obrigado.

RN4
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1 RESPOSTA 1
Highlighted
Moderador

Olá @Linhares

 

As contas Tv Net Voz apenas poderão utilizar os pontos para descontos em canais, videoclube ou equipamentos do serviço fixo.

 

A conversão de pontos por saldo apenas está disponível para números móveis de tarifários de voz pré-pagos.

No caso de ambos os serviços estarem registados com o mesmo titular, poderá contactar a linha de Apoio Clube Viva 1250 de forma a solicitar a transferência de pontos e conversão pretendida.

 

Obrigado

Brunof_Vodafone

 

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